Privacidad en socializeME

Actualizado: 13 de octubre de 2026

La versión alemana es la vinculante.

socializeME reúne a personas a través de partidas. Para ello necesitamos algunos datos tuyos, bastantes menos de los que quizá esperas. Esta página explica exactamente cuáles son, para qué los usamos y quién más los ve.

Lo esencial

• No vendemos datos ni mostramos publicidad.
• Sin servicios de analítica ni de rastreo. No hay Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni nada parecido.
• No necesitamos correo electrónico ni tu nombre real. Basta un apodo.
• Usamos tu ubicación solo con tu permiso, para encontrar partidas cerca de ti. Nadie más ve tus coordenadas.
• Un servicio de IA analiza el chat de cada partida cuando esta termina, para que podamos detectar trols y alborotadores. Qué significa eso y cómo oponerte, lo explicamos en «Dónde interviene la IA». Solo se analiza a quienes son con seguridad mayores de edad (18+).

Responsable

El responsable según el RGPD es el operador de socializeME. Los datos de contacto completos están en el aviso legal.

Qué datos tratamos

Tu cuenta

Apodo y el número de cuatro cifras que lo acompaña, fecha de nacimiento, género y a quién buscas, tu ciudad, idiomas hablados, intereses y, si subes una, tu foto de perfil. Además, la cosmética que ganas o compras en el juego.

Género y «a quién buscas»: Juntos pueden revelar tu orientación sexual, una categoría especial de datos personales. Usamos lo que indicas sobre a quién buscas solo para las rondas de dating (a partir de 18 años) y solo con tu consentimiento expreso (art. 9, apdo. 2, letra a RGPD), que das al elegir. Los demás jugadores no lo ven. Sin consentimiento se aplica «todos». Guardamos cuándo consentiste. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en el perfil; entonces vuelve a aplicarse «todos» y la licitud del tratamiento anterior no se ve afectada.

Ubicación

Cuando buscas partidas cerca de ti, la app envía tus coordenadas a nuestro servidor para que pueda calcular distancias. Durante una búsqueda en curso solo las conservamos brevemente y las borramos pocos minutos después de que termine. Pero si abres una partida o se forma una para ti, guardamos las coordenadas, con la precisión que entregue tu dispositivo, como lugar de esa partida. Quien busca partidas cerca ve la distancia, no las coordenadas.Las coordenadas exactas de una partida abierta las borramos 24 horas después de crearla; la ciudad de la partida se conserva. En la lista de partidas solo ves la distancia de forma aproximada («menos de 1 km» o redondeada a kilómetros enteros).

La app puede determinar tu ciudad por GPS. Para ello envía a nuestro servidor coordenadas redondeadas a aproximadamente un kilómetro, y este determina la ciudad más cercana a partir de una lista local de lugares. No se envían datos de ubicación a terceros. Esto ocurre cuando lo activas en el perfil y, si has dado el permiso, también de vez en cuando por sí solo, para que tu ciudad se mantenga actualizada. El permiso lo das en el sistema operativo y puedes retirarlo allí cuando quieras. La determinación de la ciudad utiliza datos de lugares de GeoNames (www.geonames.org), con licencia Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0).

Lo que escribes y juegas

Mensajes de chat, mensajes de voz, imágenes y GIF que envías, nombres e imágenes de grupo, tus respuestas y dibujos de las partidas. El historial de chat de una partida se conserva de forma limitada y caduca con el tiempo; los chats de amistad y de grupo permanecen hasta que los eliminas. Si alguien denuncia una partida, guardamos su historial como prueba para la revisión.

Cómo juegas

Partidas jugadas, puntos, experiencia, logros y estadísticas. También patrones generales: a qué horas y en qué modos juegas y con qué frecuencia abandonas partidas antes de tiempo. De ahí y del análisis con IA de los chats de tus partidas (véase más abajo) resulta tu título automático (por ejemplo, «el búho nocturno»), que otras personas ven junto a tu nombre mientras no elijas otro. Nuestro equipo ve estos valores cuando tramita denuncias.

Clasificaciones

Con tus puntos apareces automáticamente en las clasificaciones de la app (semanal y total, también por ciudad), en las listas de mejores de cada juego y en las clasificaciones semanales de tus grupos. Otras personas ven allí tu apodo con el número, tu ciudad y tus resultados. No hay un interruptor para salir; pero puedes oponerte a que se muestren (véase «Tus derechos»).

Compras

Si compras Somis o una suscripción, el pago se realiza íntegramente a través de Apple o Google. No vemos datos de pago. Solo nos llegan el identificador de la operación y tu saldo.

Datos técnicos

Un identificador de dispositivo, la versión de la app utilizada, el sistema operativo, tu dirección IP (tratada por nuestro proveedor de alojamiento) y, si permites notificaciones, un identificador con el que Apple o Google entrega el aviso.

Protección frente a abusos

Quien es bloqueado no debería poder simplemente borrar la app y seguir con una cuenta nueva. Por eso, al iniciar la app guardamos algunas características técnicas de tu dispositivo y de tu conexión, pero solo de forma seudonimizada: como un valor de comprobación que generamos con una clave secreta y que usamos únicamente para compararlo con cuentas bloqueadas. En los iPhone usamos además una verificación del dispositivo de Apple que permite reconocer un dispositivo bloqueado antes, sin que sepamos de qué dispositivo se trata.

Borramos estas características 7 días después de tu último inicio de la app. Si se bloquea una cuenta, conservamos las características de su dispositivo mientras dure el bloqueo, como máximo dos años (las características de red derivadas de la conexión, como máximo seis meses), y las borramos de inmediato si se levanta el bloqueo. Una coincidencia nunca lleva automáticamente a un bloqueo, sino solo a una revisión por una persona: tras una misma conexión también pueden estar compañeros de piso o familiares.

Registro de seguridad: Además, en cada inicio de la app registramos con qué dirección IP y en qué momento se conecta tu cuenta a nuestro servidor. Así detectamos ataques y abusos y podemos esclarecer acoso o delitos cometidos a través de la app. Este registro se borra automáticamente a los 7 días.

Conservación cuando hay motivo: Si se denuncia una cuenta, conservamos por separado, como prueba, las entradas de IP y las características de esa cuenta (no en el caso de denuncias por spam). Si la denuncia resulta infundada, borramos lo conservado de inmediato; si no, a más tardar a los 30 días. Si se confirma una infracción o bloqueamos la cuenta, conservamos las entradas de IP como máximo seis meses y, en caso de un procedimiento penal o judicial en curso, el tiempo que este requiera; lo revisamos como mínimo cada doce meses. Una denuncia conserva solo los datos de la persona denunciada, no los de quien denuncia.

Autoridades: Respondemos a las solicitudes de las autoridades solo cuando existe una base jurídica. En caso de delitos que pongan en peligro la vida o la integridad física, también podemos informar a las autoridades por iniciativa propia. Cada comunicación la registramos internamente con un número de expediente.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en un servicio donde el acoso tiene consecuencias y los delitos pueden esclarecerse (art. 6.1.f RGPD).

Para qué

Quién más lo ve

Otros jugadores y jugadoras ven tu apodo, tu foto de perfil, tu ciudad, tu cosmética, tu título, tus puestos en las clasificaciones y lo que escribes en partidas y chats. No ven tu fecha de nacimiento, tus coordenadas ni tus datos técnicos. En las llamadas de voz, el audio pasa siempre por nuestro proveedor Cloudflare; las demás personas participantes no ven tu dirección IP.

Además, trabajamos con estos proveedores de servicios:

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera de la UE, sobre todo en EE. UU.

Dónde interviene la IA

Las preguntas, pruebas e historias de los modos de juego se generan automáticamente. Además, en varios puntos tus propios textos llegan a un servicio de IA, y no queremos que eso quede enterrado en la letra pequeña:

• Análisis de los chats de las partidas: cuando termina una partida, enviamos su historial, con los apodos de los participantes, a un modelo de lenguaje, pero solo de los jugadores y jugadoras que son con seguridad mayores de edad (18+). Quien es más joven o no ha indicado su edad no se analiza, y las aportaciones de menores se eliminan del historial que se analiza. Las aportaciones anónimas (por ejemplo, votaciones anónimas o pies de foto) nunca entran en el análisis. El modelo estima cómo se comporta cada persona en la partida: su tono de trato en algunas escalas fijas (por ejemplo, directo o reservado, bromista o formal), algunos temas de los que ha hablado y una breve nota. Con varias partidas lo resumimos en valores medios y una breve descripción. La finalidad es poder valorar mejor a los jugadores y jugadoras, sobre todo para detectar trols y alborotadores que molestan repetidamente o acosan a otros, y así proteger a la comunidad. El modelo no puede registrar datos sobre salud, política, religión, orientación sexual u origen. Los resultados solo los ve nuestro equipo; en la app, los valores solo influyen en tu título automático (véase «Cómo juegas»). Los bots no se analizan. Los análisis ya existentes de menores se borran a diario. En el caso de menores, el título automático se basa únicamente en cifras de juego, no en el análisis con IA.
• Mia en el chat de grupo: Mia es la mascota de socializeME, un personaje de IA que nuestro equipo puede activar en determinados chats de grupo. Entonces lee allí, interviene de vez en cuando para dar vida al chat y responde cuando se le habla. Para ello, al servicio de IA llegan en cada caso los últimos mensajes del chat de grupo (hasta 40) con los apodos, los eventos de juego más recientes y la clasificación semanal del grupo. Mia recuerda breves notas sobre el grupo, como chistes recurrentes y apodos; se guardan junto al chat de grupo. Mia no modera y no puede bloquear a nadie. Tras seis horas sin mensajes se desactiva sola. Cuando Mia está activa, lo ves en el chat.
• Bots: si juegas una partida con un bot y le escribes en el chat, tu mensaje se transmite al servicio de IA para que pueda responder.
• Comentarios y soporte: si nos envías comentarios o una consulta de soporte, hacemos que se pula el texto antes de que llegue a nosotros.
• Preguntas denunciadas: si denuncias una pregunta de un cuestionario por errónea, el servicio de IA revisa la pregunta junto con tu justificación, sin tu nombre.

Los chats con amistades no pasan por una IA; los chats de grupo, solo cuando Mia está activa allí.

Sin decisiones automatizadas: el análisis con IA no lleva por sí solo a bloqueos, restricciones ni otras consecuencias para ti. Sobre bloqueos y otras medidas decide siempre una persona de nuestro equipo. No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa (art. 22 RGPD).

Base jurídica y oposición: el análisis de los chats de las partidas se apoya en nuestro interés legítimo en una comunidad segura y respetuosa, y Mia en nuestro interés legítimo en un chat de grupo animado (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21 RGPD); basta con que nos escribas. Entonces dejaremos de tratar tus datos para ello, salvo que prevalezcan motivos legítimos imperiosos, por ejemplo la protección de otros frente al acoso.

Proveedor: las solicitudes de IA pasan por el servicio OpenRouter (EE. UU.), que las reenvía a un modelo de lenguaje de DeepSeek. En nuestra cuenta de OpenRouter están desactivados el almacenamiento de las solicitudes y su uso para entrenamiento, y solo dejamos que las soliciten procesen proveedores que no almacenan datos. Los contenidos no se utilizan para entrenar modelos de IA.

Cuánto tiempo

• Cuenta y contenidos: hasta que borres la cuenta.
• Cuentas borradas: 30 días en una papelera, para poder deshacer un borrado accidental. Después, la cuenta se elimina definitivamente. Los registros de compras y saldo, así como los expedientes de nuestra moderación, se siguen conservando también después, mientras lo exijan las obligaciones legales de conservación o los necesitemos como prueba. Las direcciones IP no se trasladan a la papelera.
• Análisis con IA de los chats de las partidas: los valores resumidos, los temas y la descripción, hasta que se borre tu cuenta; de las notas de cada partida solo conservamos las diez más recientes.
• Notas de Mia sobre un grupo: limitadas a un texto breve; las notas antiguas se descartan en cuanto se añaden nuevas.
• Ubicación durante una búsqueda: pocos minutos después de que termine la búsqueda.
• Lugar de una partida (coordenadas): 24 horas después de crear la partida; la ciudad de la partida se conserva.
• Características antiabuso (seudonimizadas): 7 días después del último inicio de la app; en cuentas denunciadas hasta la decisión, como máximo 30 días; en cuentas bloqueadas mientras dure el bloqueo, como máximo dos años (características de red, como máximo seis meses).
• Registro de seguridad (dirección IP y momento): 7 días.
• Entradas de IP conservadas tras una denuncia: hasta la decisión, como máximo 30 días; tras una infracción confirmada o un bloqueo, como máximo seis meses; con un procedimiento en curso, hasta su conclusión.
• Registro de las comunicaciones a las autoridades (quién, cuándo, qué cuenta, número de expediente): 3 años.
• Chats de partida: caducan automáticamente. Historiales de partidas denunciadas: mientras los necesitemos para tramitar la denuncia.
• Clasificaciones: hasta que borres la cuenta o te opongas a que se muestren.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, hacer que se rectifiquen o se supriman, limitar el tratamiento, oponerte a él y recibir tus datos en un formato portátil. Puedes borrar tu cuenta directamente en la app, en Perfil, Ajustes.

Oposición (art. 21 RGPD): cuando nos apoyamos en nuestro interés legítimo, por ejemplo en el análisis con IA de los chats de las partidas, en Mia, en las clasificaciones y en el título automático, puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular. Basta un mensaje sin formalidades.

Si crees que algo no está en orden, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Es competente la autoridad de tu lugar de residencia.

Menores

socializeME no es para niños. Solo puede crear una cuenta quien tenga al menos 16 años; para ello preguntamos tu fecha de nacimiento. Algunos contenidos solo son accesibles a partir de los 18. En las partidas que la app forma al azar, los menores de edad juegan solo con otros menores de edad. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien demasiado joven, la borramos.

Tu dirección IP es algo así como el número de portal de tu conexión a internet. La recordamos solo una semana, para poder esclarecer ataques y acoso. Más tiempo solo si tu cuenta ha sido denunciada o bloqueada, y aun así solo el tiempo necesario.

Modo infantil: para que los niños puedan jugar en el dispositivo de un adulto, existe el modo infantil. Un adulto lo activa en su propia cuenta o en una cuenta secundaria y lo protege con un PIN; solo se puede salir de él con ese PIN. En el modo infantil hay solo unos pocos juegos sencillos (por ejemplo, Hundir la flota, Conecta 4 y Memory), sin chat, sin denuncias, sin llamadas, sin tienda, sin perfil y sin amistades. Los participantes aparecen de forma anónima como «Jugador 1, 2 …» con figuras de animales. La app solo reúne a los niños con otros niños en modo infantil, a menos que el adulto permita también partidas con desconocidos. Los participantes ven que juega un niño. En la cuenta solo se guarda que el modo está activado, si se permiten desconocidos y el PIN como valor de comprobación (hash).

Contacto

¿Dudas? Escríbenos desde la app en «Ayuda» o a la dirección del aviso legal. Respondemos.