Privacy su socializeME
socializeME fa incontrare le persone attraverso le partite. Servono alcune informazioni su di te — molte meno di quante ti aspetteresti. Questa pagina dice esattamente quali, a cosa servono e chi altro le vede.
Titolare del trattamento
Günther Kötschler
privacy@bygue.app
In breve
- Non vendiamo dati e non mostriamo pubblicità.
- Nessun servizio di analisi o tracciamento. Non sono integrati né Google Analytics, né il pixel di Facebook, né nulla di simile.
- Non servono né un indirizzo e-mail né il nome vero. Basta un soprannome.
- Usiamo la tua posizione solo con la tua autorizzazione, per trovare partite vicine a te. Nessun altro vede le tue coordinate.
- La chat di ogni partita viene analizzata da un servizio di IA dopo la fine del gioco, per riconoscere troll e disturbatori. Cosa significa e come opporti lo trovi sotto «Dove entra l’intelligenza artificiale». Vengono analizzati solo i giocatori di cui è certa la maggiore età (18+).
Titolare
Il titolare ai sensi del GDPR è il gestore di socializeME. I recapiti completi sono nelle note legali.
Quali dati trattiamo
Il tuo account
Soprannome e il numero di quattro cifre che lo segue, data di nascita, genere e chi vuoi incontrare, la tua città, le lingue parlate, gli interessi e, se la carichi, la foto profilo. Più gli oggetti estetici che guadagni o acquisti nel gioco.
Genere e «chi cerchi»: Insieme possono rivelare il tuo orientamento sessuale, una categoria particolare di dati personali. Usiamo l'indicazione di chi cerchi solo per i round di dating (dai 18 anni) e solo con il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), che dai al momento della scelta. Gli altri giocatori non la vedono. Senza consenso vale «tutti». Registriamo quando hai acconsentito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nel profilo; vale di nuovo «tutti» e la liceità del trattamento precedente resta invariata.
Posizione
Quando cerchi partite vicine, l’app invia le tue coordinate al nostro server, così che possa calcolare le distanze. Per una ricerca in corso restano da noi solo per poco tempo e vengono cancellate pochi minuti dopo la sua fine. Se però apri una partita o ne viene composta una per te, salviamo le coordinate, con la precisione fornita dal tuo dispositivo, come luogo di quella partita. Chi cerca partite vicine ne vede la distanza, non le coordinate.Le coordinate esatte di una partita aperta le cancelliamo 24 ore dopo la sua creazione; la città della partita resta salvata. Nell’elenco delle partite vedi la distanza solo in modo approssimativo («meno di 1 km» oppure arrotondata a chilometri interi).
L’app può determinare la tua città tramite GPS. A questo scopo invia al nostro server coordinate arrotondate a circa un chilometro, e il server determina la città più vicina da un elenco locale di luoghi. Nessun dato di posizione va a terzi. Succede quando lo attivi nel profilo e, se l’autorizzazione è stata concessa, anche ogni tanto in automatico, così che la tua città resti aggiornata. L’autorizzazione la dai nel sistema operativo e lì puoi revocarla in qualsiasi momento. La determinazione della città utilizza dati sui luoghi di GeoNames (www.geonames.org), concessi in licenza Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0).
Cosa scrivi e giochi
Messaggi di chat, messaggi vocali, immagini e GIF che invii, nomi e immagini dei gruppi, le tue risposte e i tuoi disegni nelle partite. La cronologia della chat di una partita viene conservata per un tempo limitato e scade con il tempo; le chat con amici e di gruppo restano finché non le rimuovi. Se qualcuno segnala una partita, ne conserviamo la cronologia come prova per la verifica.
Come giochi
Partite giocate, punti, esperienza, obiettivi e statistiche. Inoltre schemi generali: a quali orari e in quali modalità giochi e quanto spesso abbandoni le partite in anticipo. Da questi dati e dall’analisi IA delle chat delle tue partite (vedi sotto) risulta il tuo titolo automatico (ad esempio «il Gufo notturno»), che gli altri vedono accanto al tuo nome finché non ne scegli un altro. Il nostro team vede questi valori quando tratta le segnalazioni.
Classifiche
Con i tuoi punti compari automaticamente nelle classifiche dell’app (settimanali e complessive, anche per città), nelle classifiche dei singoli giochi e nelle classifiche settimanali dei tuoi gruppi. Gli altri vi vedono il tuo soprannome con il numero, la tua città e i tuoi risultati. Non esiste un interruttore per uscirne; puoi però opporti alla visualizzazione (vedi «I tuoi diritti»).
Acquisti
Se acquisti Somis o un abbonamento, il pagamento avviene interamente tramite Apple o Google. Non vediamo dati di pagamento. Da noi arrivano solo l’identificativo dell’operazione di acquisto e il tuo saldo.
Dati tecnici
Un identificativo del dispositivo, la versione dell’app utilizzata, il sistema operativo, il tuo indirizzo IP (trattato dal nostro fornitore di hosting) e — se consenti le notifiche — un elemento tramite cui Apple o Google recapita il messaggio.
Protezione dagli abusi
Chi viene bloccato non dovrebbe poter semplicemente cancellare l’app e continuare con un nuovo account. Per questo, all’avvio dell’app salviamo alcune caratteristiche tecniche del tuo dispositivo e della tua connessione, ma solo in forma pseudonimizzata: come valore di controllo che formiamo con una chiave segreta e usiamo solo per il confronto con gli account bloccati. Sugli iPhone usiamo inoltre una verifica del dispositivo di Apple che permette di riconoscere un dispositivo già bloccato, senza che noi sappiamo di quale dispositivo si tratti.
Cancelliamo queste caratteristiche 7 giorni dopo il tuo ultimo avvio dell’app. Se un account viene bloccato, conserviamo le caratteristiche del suo dispositivo per la durata del blocco, al massimo due anni (le caratteristiche di rete derivate dalla connessione al massimo sei mesi), e le cancelliamo subito se il blocco viene revocato. Una corrispondenza non porta mai automaticamente a un blocco, ma solo a una verifica da parte di una persona — dietro una connessione possono esserci anche coinquilini o familiari.
Registro di sicurezza: Inoltre, a ogni avvio dell’app registriamo con quale indirizzo IP e in quale momento il tuo account si collega al nostro server. Così riconosciamo attacchi e abusi e possiamo chiarire molestie o reati commessi tramite l’app. Questo registro viene cancellato automaticamente dopo 7 giorni.
Conservazione in caso di motivo: Se un account viene segnalato, conserviamo separatamente, come prova, le voci IP e le caratteristiche di quell’account (non per segnalazioni di spam). Se la segnalazione risulta infondata, cancelliamo subito quanto conservato, altrimenti al più tardi dopo 30 giorni. Se una violazione viene confermata o blocchiamo l’account, conserviamo le voci IP al massimo sei mesi e, in caso di procedimento penale o giudiziario in corso, per il tempo necessario; lo verifichiamo almeno ogni dodici mesi. Una segnalazione conserva solo i dati della persona segnalata, non quelli di chi segnala.
Autorità: Rispondiamo alle richieste delle autorità solo se esiste una base giuridica. In caso di reati che mettono in pericolo la vita o l’incolumità, possiamo anche informare le autorità di nostra iniziativa. Ogni comunicazione viene registrata internamente con un numero di fascicolo.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a un servizio in cui le molestie hanno conseguenze e i reati possono essere chiariti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Per quali finalità
| Finalità | Base |
|---|---|
| Gestire l’account, comporre le partite, recapitare chat e chiamate, risposte dei bot, gestire gli acquisti | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Prevenzione degli abusi, blocchi, trattamento delle segnalazioni, analisi IA delle chat delle partite per riconoscere troll e disturbatori, registro di sicurezza, protezione dagli abusi e conservazione delle prove in caso di segnalazione, stabilità e sicurezza | Legittimo interesse (lett. f) alla tutela della community — puoi opporti |
| Comunicazioni alle autorità e denuncia di reati che mettono in pericolo la vita o l’incolumità | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c); in caso di pericolo acuto per la vita o l’incolumità, interessi vitali (lett. d) |
| Classifiche, titolo automatico, Mia nella chat di gruppo | Legittimo interesse (lett. f) a un’esperienza di gioco condivisa e vivace — puoi opporti |
| Posizione, notifiche, fotocamera, microfono e foto | Consenso (lett. a) — revocabile in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema |
| Il tuo genere insieme a «chi cerchi» per i round di dating (può rivelare l'orientamento sessuale) | Consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a; art. 6, par. 1, lett. a) — revocabile in qualsiasi momento nel profilo |
Chi altro vede qualcosa
Gli altri giocatori e le altre giocatrici vedono il tuo soprannome, la tua foto profilo, la tua città, i tuoi oggetti estetici, il tuo titolo, i tuoi piazzamenti nelle classifiche e ciò che scrivi nelle partite e nelle chat. Non sono visibili la tua data di nascita, le tue coordinate e i tuoi dati tecnici. Nelle chiamate vocali l’audio passa sempre attraverso il nostro fornitore Cloudflare; gli altri partecipanti non vedono il tuo indirizzo IP.
Inoltre collaboriamo con questi fornitori di servizi:
| Servizio | Per cosa |
|---|---|
| Cloudflare | Gestione di server, banca dati e archiviazione dei file. Qui risiedono praticamente tutti i dati. Nelle chiamate vocali anche l’inoltro dell’audio (sempre, così che i partecipanti non vedano l’indirizzo IP degli altri). Nelle chiamate vocali anche l’instaurazione del collegamento (STUN) avviene tramite Cloudflare. Quando si stabilisce il collegamento, Cloudflare tratta il tuo indirizzo IP. Abbiamo disattivato i registri automatici delle richieste del nostro server; Cloudflare conserva punti di ripristino della nostra banca dati fino a 30 giorni. |
| Apple | Notifiche, acquisti, «Accedi con Apple», verifica del dispositivo contro gli abusi |
| Notifiche sui dispositivi Android | |
| Giphy, Tenor | Ricerca GIF — lì arriva il tuo termine di ricerca, non il tuo account |
| Imgflip | Modelli di immagini per una modalità di gioco |
| OpenRouter | Testi IA e analisi IA (vedi sezione seguente) |
Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall’UE, soprattutto negli USA.
Dove entra l’intelligenza artificiale
Domande, prove e storie nelle modalità di gioco sono generate automaticamente. Inoltre, in diversi punti i tuoi testi vanno a un servizio di IA, e non vogliamo che la cosa si perda nelle note in piccolo:
- Analisi delle chat delle partite: Dopo la fine di una partita inviamo la sua cronologia, con i soprannomi dei partecipanti, a un modello linguistico, ma solo per i giocatori e le giocatrici di cui è certa la maggiore età (18+). Chi è più giovane o non ha indicato l’età non viene analizzato, e i contributi dei minorenni vengono rimossi dalla cronologia analizzata. I contributi anonimi (ad esempio le votazioni anonime o le didascalie delle immagini) non entrano mai nell’analisi. Il modello valuta per ogni persona come si comporta nella partita: il suo tono su alcune scale fisse (ad esempio diretto o riservato, scherzoso o serio), alcuni argomenti di cui ha parlato e una breve nota. Su più partite li riassumiamo in valori medi e in una breve descrizione. Lo scopo è poter valutare meglio i giocatori e le giocatrici, soprattutto per riconoscere troll e disturbatori che disturbano ripetutamente o molestano gli altri, e così proteggere la community. Il modello non può registrare affermazioni su salute, politica, religione, orientamento sessuale o origine. I risultati li vede solo il nostro team; nell’app i valori confluiscono solo nel tuo titolo automatico (vedi «Come giochi»). I bot non vengono analizzati. Le analisi già esistenti di minorenni vengono cancellate ogni giorno. Per i minorenni il titolo automatico si basa solo sui numeri di gioco, non sull’analisi IA.
- Mia nella chat di gruppo: Mia è la mascotte di socializeME, un personaggio IA che il nostro team può attivare in singole chat di gruppo. In quel caso legge la chat, ogni tanto interviene per animarla e risponde quando viene chiamata in causa. A questo scopo al servizio di IA vanno gli ultimi messaggi della chat di gruppo (fino a 40) con i soprannomi, gli eventi di gioco più recenti e la situazione settimanale del gruppo. Mia ricorda brevi note sul gruppo, come battute ricorrenti e soprannomi; vengono salvate insieme alla chat di gruppo. Mia non modera e non può bloccare nessuno. Dopo sei ore senza messaggi si disattiva da sola. Quando Mia è attiva, lo vedi nella chat.
- Bot: Se in una partita giochi con un bot e gli scrivi nella chat, il tuo messaggio viene trasmesso al servizio di IA perché possa rispondere.
- Riscontri e assistenza: Se ci invii un riscontro o una richiesta di assistenza, facciamo ripulire il testo linguisticamente prima che arrivi a noi.
- Domande segnalate: Se segnali una domanda del quiz come errata, il servizio di IA la verifica insieme alla tua motivazione, senza il tuo nome.
Le chat con gli amici non passano da un’IA, le chat di gruppo solo se Mia vi è attiva.
Nessuna decisione automatizzata: L’analisi IA non porta da sola a blocchi, limitazioni o altre conseguenze per te. Sui blocchi e sulle altre misure decide sempre una persona del nostro team. Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che incidano in modo significativo su di te (art. 22 GDPR).
Base giuridica e opposizione: L’analisi delle chat delle partite si fonda sul nostro legittimo interesse a una community sicura e rispettosa, Mia sul nostro legittimo interesse a una chat di gruppo vivace (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare (art. 21 GDPR); scrivici e basta. Da quel momento non tratteremo più i tuoi dati per questo scopo, a meno che non prevalgano motivi legittimi cogenti, ad esempio la protezione di altri dalle molestie.
Fornitore: Le richieste all’IA passano dal servizio OpenRouter (USA), che le inoltra a un modello linguistico di DeepSeek. Nel nostro account OpenRouter la memorizzazione delle richieste e il loro utilizzo per l’addestramento sono disattivati, e facciamo elaborare le richieste solo da fornitori che non memorizzano dati. I contenuti non vengono usati per addestrare modelli di IA.
Per quanto tempo
- Account e contenuti: finché non elimini l’account.
- Account eliminati: 30 giorni nel cestino, perché un’eliminazione accidentale possa essere annullata. Poi l’account viene eliminato definitivamente. Le registrazioni relative ad acquisti e saldo, così come i procedimenti della nostra moderazione, restano salvati anche dopo, finché lo richiedono gli obblighi legali di conservazione o ci servono come prova. Gli indirizzi IP non vengono portati nel cestino.
- Analisi IA delle chat delle partite: i valori riassunti, gli argomenti e la descrizione fino all’eliminazione del tuo account; delle note sulle singole partite conserviamo solo le dieci più recenti.
- Note di Mia su un gruppo: limitate a un testo breve, le note più vecchie cadono non appena ne arrivano di nuove.
- Posizione durante una ricerca: pochi minuti dopo la fine della ricerca.
- Luogo di una partita (coordinate): 24 ore dopo la creazione della partita; la città della partita resta salvata.
- Caratteristiche antiabuso (pseudonimizzate): 7 giorni dopo l’ultimo avvio dell’app; per gli account segnalati fino alla decisione, al massimo 30 giorni; per gli account bloccati per la durata del blocco, al massimo due anni (caratteristiche di rete al massimo sei mesi).
- Registro di sicurezza (indirizzo IP e momento): 7 giorni.
- Voci IP conservate dopo una segnalazione: fino alla decisione, al massimo 30 giorni; dopo una violazione confermata o un blocco al massimo sei mesi; con un procedimento in corso fino alla sua conclusione.
- Registro delle comunicazioni alle autorità (chi, quando, quale account, numero di fascicolo): 3 anni.
- Chat delle partite: scadono automaticamente. Cronologie delle partite segnalate: finché ci servono per gestire la segnalazione.
- Classifiche: finché non elimini l’account o ti opponi alla visualizzazione.
I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere l’accesso ai tuoi dati, farli rettificare o cancellare, limitare il trattamento, opporti e ricevere i tuoi dati in un formato portabile. L’account puoi eliminarlo direttamente nell’app — in Profilo, Impostazioni.
Opposizione (art. 21 GDPR): Dove ci fondiamo sul nostro legittimo interesse, ad esempio per l’analisi IA delle chat delle partite, per Mia, per le classifiche e per il titolo automatico, puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Basta un messaggio informale.
Se ritieni che qualcosa non vada, puoi proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati. È competente l’autorità del tuo luogo di residenza.
Minori
socializeME non è per bambini. Un account può crearlo solo chi ha almeno 16 anni; per questo chiediamo la tua data di nascita. Alcuni contenuti sono accessibili solo dai 18 anni. Nelle partite che l’app compone in modo casuale, i minorenni giocano solo con altri minorenni. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona troppo giovane, lo eliminiamo.
Il tuo indirizzo IP è un po’ come il numero civico della tua connessione a internet. Lo ricordiamo solo per una settimana, per poter chiarire attacchi e molestie. Più a lungo solo se il tuo account è stato segnalato o bloccato, e anche allora solo per il tempo necessario.
Modalità bambini: Perché anche i bambini possano giocare sul dispositivo di un adulto, esiste la modalità bambini. Un adulto la attiva sul proprio account o su un secondo account e la protegge con un PIN; si può uscirne solo con questo PIN. Nella modalità bambini ci sono solo pochi giochi semplici (ad esempio Battaglia navale, Forza quattro e Memory), nessuna chat, nessuna segnalazione, nessuna chiamata, nessuno shop, nessun profilo e nessun amico. I partecipanti compaiono in forma anonima come «Giocatore 1, 2 …» con figure di animali. L’app mette in contatto i bambini solo con altri bambini in modalità bambini, a meno che l’adulto non consenta anche partite con sconosciuti. I partecipanti vedono che sta giocando un bambino. Nell’account vengono salvati solo il fatto che la modalità è attiva, se gli sconosciuti sono consentiti e il PIN come valore di verifica (hash).
Contatto
Domande? Scrivici dall’app tramite «Aiuto» o all’indirizzo nelle note legali. Rispondiamo.